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Projektbeschreibung
Sonepar ist weltweiter Marktführer im Elektrogroßhandel und in rund 40 Ländern vertreten. Allein in Österreich ist das Unternehmen mit 13 Standorten präsent, einer davon befindet sich in Innsbruck. Die Produkte reichen von Elektroinstallationsmaterial bis hin zu Elektronikartikel. Die Kunden sind ausschließlich Gewerbetreibende, vorrangig aus der Elektroinstallationsbranche bzw. Industriebetriebe.
„Abgeholt werden die bestellten Waren in unserem erweiterten Eingangsareal. Diese Zeit wollten wir aktiv nutzen und Informationen – von Aktionen bis hin zu Neuheiten – weitergeben. Darüber hinaus suchten wir nach einer Lösung, um unseren Kundinnen und Kunden eventuelle Wartezeiten zu verkürzen“, erklärt Gerald Ungerank.
Daneben stand der Innsbrucker-Niederlassungsleiter vor der Herausforderung einer effizienten Mitarbeiterinformation. „Am naheliegendsten ist es natürlich, die Infos via E-Mail zu streuen, doch die Erfahrung zeigt, dass diese in der allgemeinen E-Mail-Flut oftmals untergehen.“
Umsetzung
„Die Lösung für unseren Eingangsbereich entdeckte ich zufällig bei einem Physiotherapiezentrum. In dessen Wartebereich war eine Mosaikwall installiert – zur Info und zur Unterhaltung gleichermaßen“, so Gerald Ungerank. Auch den Eingangsbereich des Innsbrucker Sonepar-Standorts ziert nun eine Mosaikwall. Sieben Displays von 43- bis 65 Zoll. Die Basis, um stylisch und smart Informationen an Kunden zu bringen. Auf den Screens werden Aktionen und Neuheiten genauso präsentiert wie Unterhaltungsnews von Kurznachrichten bis zum Wetter. Auch über offene Stellen informiert Sonepar Innsbruck via Mosaikwall.
Genutzt wird die Installation auf der einen Seite als Gesamtscreen, andererseits werden die Displays einzeln bespielt. Für die Zukunft ist angedacht, über das System auch das Team vorzustellen, den Kunden dadurch ein Gesicht zu den Ansprechpartnern im Vertrieb zu vermitteln. Und es bestehen Überlegungen, zur Unterhaltung große Sportereignisse zu übertragen.
„Die Installation hat sich bereits als äußerst effektiv erwiesen. Vor allem da in unmittelbarer Nähe unser Kaffeeautomat steht, verweilen viele Kundinnen und Kunden länger in diesem Bereich.“
Zur internen Infoweitergabe an das Verkaufsteam entstand neben dem Druckerareal im Büroraum eine Installation aus drei 55-Zoll Displays. „Wir wählten einen Platz, an dem die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mehrmals am Tag vorbeikommen“, so Gerald Ungerank zur Standortwahl.
Kurz und prägnant werden hier wichtige Infos wie der Lieferant des Monats, Neuheiten und Aktionen weitergegeben.
